Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bizler Alzoon E-Ticaret Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve güvenliğine en yüksek düzeyde önem veriyoruz.
Alzoon.com.tr üzerinden oluşturduğunuz siparişlerin güvenli, şifrelenmiş ve gizlilik kurallarına uygun şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Sitemizin tüm sayfalarında SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
Bu sayede kişisel verileriniz ve ödeme bilgileriniz 256 Bit SSL şifreleme teknolojisiyle korunur. Tarayıcınızda görünen kilit simgesi, bu güvenli bağlantının aktif olduğunu gösterir.

1. VERİ TOPLAMA VE KULLANIM AMACI

Alzoon.com.tr üzerinden yapılan üyelik işlemleri, sipariş oluşturma ve iletişim formları sırasında sizden bazı kişisel veriler (ad-soyad, adres, e-posta, telefon, ödeme bilgileri vb.) talep edilebilir.
Bu bilgiler yalnızca şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,
  • Kampanyalar, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması (isteğe bağlı),
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması.

Hiçbir şekilde, açık rızanız olmadan kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

2. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA

Alzoon, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla veritabanı güvenliğini, firewall sistemlerini ve şifreleme teknolojilerini en güncel haliyle kullanır.
Veriler yalnızca yetkili personel tarafından, gerekli olduğu ölçüde erişilebilir durumdadır.

Kredi kartı bilgileriniz asla sistemimizde saklanmaz.
Ödeme sayfasında girdiğiniz bilgiler, doğrudan ilgili bankaya SSL sertifikasıyla şifrelenerek gönderilir. Alzoon, bu bilgilere erişmez ve kaydetmez.

3. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Tüm kredi kartı işlemleri 256 Bit SSL koruması altındadır.
Kart bilgileri yalnızca bankanızın onay sistemine iletilir; Alzoon veya üçüncü kişiler bu bilgilere erişemez.
Sistemimizde kredi kartı güvenlik kontrolü prosedürleri (örneğin 3D Secure, sanal kart desteği vb.) uygulanır.

Kredi kartı ile alışverişlerde dolandırıcılığa karşı ek güvenlik kontrolleri yapılabilir; gerekirse sipariş onayı için banka veya müşteriyle iletişime geçilir.

4. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet işlemlerini takip etmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır.
Çerezler kişisel bilgilerinizi saklamaz; tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Sitemizden diğer web sitelerine bağlantılar verilebilir.
Alzoon, bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin içeriklerinden ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir.
Müşterilerimizin yalnızca güvenilir ve bilinen kaynakları ziyaret etmelerini öneriyoruz.

6. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Alzoon Müşteri Hizmetleri’ne e-posta gönderirken asla kredi kartı veya şifre bilgilerinizi yazmayınız.
E-postalarınız üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir ve bu bilgiler güvenli kabul edilmez.
Alzoon, e-posta yoluyla iletilen hassas bilgilerin güvenliğini garanti etmez.

7. MAİL ORDER VE FİZİKSEL BİLGİLERİN KORUNMASI

Mail order yöntemiyle tarafımıza iletilen kimlik veya kart bilgileri yalnızca işlem onayı için kısa süreli olarak saklanır ve sonrasında güvenli şekilde imha edilir.
Bu bilgiler hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıdaki istisnai haller dışında hiçbir kullanıcı bilgisi üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  1. Yetkili idari veya adli merciler tarafından talep edilmesi,
  2. Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi,
  3. Kullanıcıların veya Alzoon’un haklarının korunması için zorunluluk bulunması.

9. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Alzoon E-Ticaret Ltd. Şti., bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişikliklerine veya şirket uygulamalarına göre zaman zaman güncelleyebilir.
Güncel versiyon her zaman alzoon.com.tr/gizlilik-ve-guvenlik adresinde yayınlanır.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Alzoon E-Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Mecidiyeköy Yolu Caddesi No:12, Trump Tower, Kat:4, İç Kapı No:221, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 (850) 840 11 62
E-posta: info@alzoon.com.tr
Sevkiyat / İade Adresi: Yenibosna Merkez Mah., Ladin Sok. No:4 Kuyumcukent Atölye Bloğu 1.Kat 10.Sokak, Bahçelievler / İstanbul